Возврат и обмен товара
Согласно Постановлению КМУ от 19 марта 1994 г. № 172, продовольственные товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.
Поэтому при получении продукции при присутствии водителя или курьера внимательно проверяйте соответствие вашего заказа по количеству и качеству! товара, но не повреждена индивидуальная термоупаковка, содержащая информацию о товаре, то такой заказ сразу (и только) в день получения вы имеете право вернуть на обмен.
При получении посылки в отделении перевозчика "Новая Почта" внимательно осмотрите посылку на целостность упаковки и целостность товара.
Претензии относительно повреждения посылки отправитель не принимает, поскольку все посылки застрахованы на 100% стоимости товара и в случае обнаружения повреждений перевозчик должен компенсировать стоимость заказа покупателю.